يستهدف هذا البرنامج مسؤولي المبيعات وتنفيذي بيع المنتجات أو الخدمات. حيث ان بيع سلعة أو منتج في مجال الأعمال اليوم يعتمد بنسبة كبيرة على المهارات والقدرات الفردية التي يمتلكها تنفيذيو المبيعات. في هذا البرنامج سوف تتعلم المتطلبات الثلاث لامتلاك المهارات الفعالة الاحتراف المبيعات، من خلال تعريف وتحديد ووصف العميل المحتمل وفهم أهمية الاتصال الأول، ثم تحديد المراحل الرئيسية السبعة في عملية البيع. يضع هذا البرنامج أسس المبيعات ويطور عملياتها باستخدام منهجيات فعالة. يطور تطبيق المهارات والتكتيكات من خلال سيناريوهات تفاعلية ويغطي جميع المراحل الرئيسية في المبيعات. وصف البرنامج يتناول برنامج المبيعات CBP™ المحاور التالية: • مقدمة في المبيعات. • استراتيجيات النجاح. • العمل على تطوير موقف إيجابي محدد. • حل الاعتراضات والتفاوض الناجح. • تطوير المبيعات الفعالة. • انهاء اجراءات البيع. • أهمية الاتصال الأول. • وضع برامج وخطط للمبيعات. • تحديد نوعية العميل (محتمل - غير محتمل). • انهاء عروض المبيعات ومتابعتها. • استخدام التكنولوجيا في المبيعات.
بنهاية دراسة هذا البرنامج بنجاح سوف تكون قادرة على:
|
• تحديد استراتيجيات مبيعات ناجحة. |
• التعامل بنجاح مع الاعتراضات والمشاكل. |
|
• بناء سلوك مبيعات إيجابي. |
• تطوير استراتيجيات الإتمام عملية البيع. |
|
• بناء استراتيجيات ناجحة لتحديد العملاء المحتملين. |
• بناء آليات ناجحة للمتابعة وخدمة ما بعد المبيعات. |
|
• تطوير مهارات العرض والالقاء. |
|
يستهدف هذا البرنامج كلا من:
• المهنيين الذين يطمحون الى أقصى معايير التميز في مجال المبيعات.
• موظفي التسويق، موظفي خدمة العملاء والاستقبال ومشرفي المبيعات والمدراء.
